<<
>>

Планирование телемаркетинга

Названия товаров и необходимая информация о них должны быть собраны точно так же, как и в случае использования других методов сбыта. Полезно оставить место для телефонного номера клиента на присылаемых обратно купонах с тем, чтобы вы могли получить их параллельно с адресами. Имея список телефонов, вы должны продумать, что именно хотите сказать в разговоре с клиентами. Для того, чтобы вести беседу с клиентами по телефону, необходимы определенные навыки. В отличие от продажи, когда вы непосредственно общаетесь с покупателем, в данном случае у вас есть только одно средство воздействия — ваш голос. Никакой возможности учесть реакцию покупателя, никаких демонстраций, никаких цветных буклетов и никаких письменно оформленных заказов для завершения торговой сделки.

<< | >>
Источник: Дэйв Паттен. Успешный маркетинг для малого бизнеса Дэйв Паттен . — Пер. с англ. В. Петрашек. — М.: ФАИР- ПРЕСС,2003. — 368 с. — (Университеты бизнеса).. 2003

Еще по теме Планирование телемаркетинга:

  1. ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
  2. Продажа по телефону (телемаркетинг)
  3. Телемаркетинг
  4. 6.2. Что для этого необходимо6.2.1. Взаимосвязь между стратегическим планированием, планированием на несколько лет и годовым планированием
  5. 6. ФОРМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР ФОРМ ПЛАНИРОВАНИЯ
  6. 31. БЮДЖЕТНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
  7. 5.3. Современное планирование и бюджетирование5.3.1. Недостатки традиционного планирования и бюджетирования
  8. Содержание финансового планирования. Основные задачи и этапы планирования
  9. 6.2.2. Планирование на несколько лет на примере инвестиционного планирования
  10. 3.4. Принципиальные различия между традиционной (дореформенной) системой планирования и бизнес-планированием
  11. 2. ПРЕДМЕТ ПЛАНИРОВАНИЯ. СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА ОБЪЕКТОВ ПЛАНИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
  12. 3. Планирование карьеры3.1. Методы планирования карьеры
  13. 16.1. Планирование и прогнозирование, уровни планирования
  14. 2. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  15. ГЛАВА 8. ПЛАНИРОВАНИЕ НАЛОГОВ (НАЛОГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ)
  16. Налоговое планирование. Основы организации налогового планирования в Российской Федерации
  17. 8.1. ПОНЯТИЕ «ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ». СОДЕРЖАНИЕ И ЦЕЛИ ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
  18. 4.3. Планирование инновационного проекта 4.3.1. Содержание и виды ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТОВ
  19. Финансовое планирование. Содержание и задачи финансового планирования. Виды финансовых планов
  20. 5. Корпоративное налоговое планирование 5.1. Содержание корпоративного налогового планирования и прогнозирования