<<
>>

2А. "ОЛЛ-ТРЕКС СЕКЬЮРИТИ ТРУП"

Работая в данной отрасли немногим более года, компания "Олл-трекс секьюрити груп" уже добилась годовой выручки от продаж в размере 200 тыс. долл., которая являлась целью, поставленной президентом Аланом Льюисом в бизнес-плане, рассчитанном на пять лет.
"Замеча-тельное чувство — осознавать, что ты на четыре года опередил свой пятилетний прогноз", — говорит Льюис. Компания Льюиса предлагает услуги по обеспечению безопасности, например вооруженных охранников и системы сигнализации.

Однако радостное чувство Льюиса сдерживается пониманием того, что быстрый рост часто порождает массу проблем. «Именно теперь для нас наиболее серьезной проблемой является поток наличности, — говорит Льюис. — Нам часто не хватает наличных средств, потому что клиенты задерживают платежи. Одним из наших крупнейших клиентов и злостных неплательщиков является муниципалитет. Но что вы скажете городу, мэру? Можете ли заявить: "Мы прекращаем обеспечивать вашу безопасность"?»

Новые прогнозы Льюиса предусматривают выручку от продаж в размере 1 млн.

долл. через три года. "Я уверен, что мы достигнем такого уровня дохода, но хочу быть уверенным, что мы добьемся такой прибыльности без кризисов с поступлением наличных средств, подобных тому, с каким мы столкнулись теперь"

Исходные Соучредителями "Олл-трекс" являются Алан Льюис и Кит Лукас, сведения "Кит и я решили заняться собственным делом, потому что траектории наших карьер не отвечали нашим ожиданиям, — говорит Льюис. — Возможности для продвижения были слабыми" Выдержки из их биографий приведены в примерах 2А.1 и 2А.2.

Льюис гордится тем фактом, что он работал в двух компаниях из списка 500 крупнейших американских компаний, публикуемого журналом "Форчун", и хорошо показал себя. "К сильным нашим сторонам, Кита и моей, относятся профессионализм и великолепная коммуникабельность, — говорит Льюис.

— Наша жажда знаний бесконечна. Мы постоянно посещаем курсы и семинары, особенно в области обеспечения безопасности и управления малым бизнесом"

Идея создать предприятие и стать предпринимателями возникла, когда два человека обменялись мыслями о том, что им делать в будущем. Одним из намерений был бизнес в области обеспечения безопасности. Имелось достаточно доказательств, что этот вид деятельности является одной из быстроразвивающихся отраслей страны. Как показано в примере 2А.З, в ближайшие годы прогнозируется резкий рост расходования потребителями средств на безопасность.

Образование

В 1978 г. закончил колледж Вустера со степенью в области деловой экономики и градостроительных исследований.

Трудовая деятельность

Март 1984 г. — настоящее время: президент компании мОлл-трекс секьюрити груп"

Июнь 1983 г. — настоящее время: консультант в компании "Уэбб мэньюфекчуринг".

Сентябрь 1980 г. — июнь 1983 г.: руководитель программы нетрадиционной летней школы в колледже общины Куяхога.

Сентябрь 1980 г. — февраль 1983 г.: постоянный сотрудник ряда компаний, в том числе "Милико лайф иншуранс" и "Клопэй"

Март 1978 г. — сентябрь 1980 г.: помощник управляющего по работе с сотрудниками в компании "Б. Ф. Гудрич"

Сентябрь 1976 г. — март 1978 г.: охранник в колледже Вустера.

Сначала был подготовлен бизнес-план. "Все эксперты убеждали нас составить такой план, хотя мы собирались финансировать дело сами, Кит и я, — говорит Льюис. — Бизнес-план действительно помог нам. Он заставил нас продумать многие шаги, необходимые для успешного начала предприятия"

Самостоятельный бизнес

Пример 2А.2

"Олл-трекс секьюрити груп": выдержки из биографии Кита Лукаса

Прошло два года, прежде чем двое мужчин открыли дело под названием "Олл-трекс секьюрити груп". Предприятие было организовано как единоличное владение с Льюисом в качестве единственного сотрудника с полным рабочим днем. Лукас работал на двух рабочих местах — неполный рабочий день в "Олл-трекс" и полный рабочий день охранником в другой компании — до тех пор, пока объем рабо-ты не стал оправдывать его полную занятость в "Олл-трекс" Начальный баланс предприятия приведен в примере 2А.4.

Образование

Декабрь 1983 г.

— июнь 1984 г.: студент, специализирующийся в области управления малым бизнесом в колледже общины Куяхога.

Июнь 1975 г. — сентябрь 1980 г.: обучение на курсах частных полицейских в университете "Кейс вестерн резерв"

Трудовая деятельность

Март 1984 г. — настоящее время: соучредитель и вице-президент компании "Олл-трекс секьюрити груп"

Июнь 1983 г. — март 1984 г.: охранник в компании "Этна тотап секьюрити"

Апрель 1982 г. — июнь 1983 г.: охранник в различных компаниях.

Июнь 1980 г. — октябрь 1981 г.: охранник в банковском зале и платный связной ФБР в "Сосайети нэшнл бэнк"

Март 1979 г. — июнь 1980 г.: охранник в различных компаниях.

Пример 2А.1

"Олл-трекс секъ- юрити груп": выдержки из биографии Алана Льюиса

Апрель 1974 г. — ноябрь 1978 г.: грузчик Почтовой службы США, погрузка и разгрузка почтовых грузовиков.

Пример 2А.З

Расходование средств потребителями на обеспечение безопасности Источник:]. В. Freeman & Co., обзор, подготовленный Constance Mitchell, "Crime Fears Feed Market for Home Security Products", USA Today (July 16, 1984), p. 3B. Copyright 1984, USA Today

Льюис быстро оценил помощь, полученную от Центра развития бизнеса среди национальных меньшинств в муниципалитете, где ему показали, кроме всего прочего, как подготовить бизнес- план. "Не могу сказать многого о помощи, полученной от них, — говорит Льюис. — Но они помогли мне получить один из наших крупнейших заказов от муниципалитета"

Пример 2А.4

"Олл-трекс секъюрити груп": начальный баланс (на 29 февраля 1984 г.) Активы (в долл.) Пассивы (в долл.) Текущие активы Обязательства Наличные средства 27 ООО Счета кредиторов 0 Счета дебиторов 0 Ссуда, подлежащая Материально- выплате Льюису 44 100 44 100 производственные запасы 0 Собственный капитал 0 Материалы и вспомогательные товары 300 27 300 Постоянные активы Оборудование и приспособления 16 300 Прочие активы 500 16 800 Суммарные активы 44 100 Суммарные пассивы 44 100

Рынки компаний по обеспечению безопасности

Другой организацией, которая помогла Льюису, был Центр технологии и ресурсов малого бизнеса.

Он ставит своей целью содействие развитию малого бизнеса и бизнеса среди национальных меньшинств в районе. Центр возглавляет Патти Де-Роса, на чей счет Льюис также относит значительную часть успеха компании "Олл- трекс". Выдержки из ее заключения о деятельности "Олл-трекс" приведены в примере 2А.5.

"Олл-трекс" стремится стать универсальной охранной фирмой. Среди ее клиентов находятся крупнейшие корпорации, а также основные государственные учреждения. "Клиенты обоих типов великолепны, — говорит Льюис, — хотя правительственные учреждения обеспечивают львиную долю расходов на цели безопасности" (пример 2А.6).

Льюис и Лукас не считают, что следует сосредоточивать свои усилия только на одном рынке, поэтому они разделили компанию на два отдела, что показано в примере 2А.7 и описано ниже.

Пример 2А.5

"Олл-трекс секь- юрити груп заключение о развитии компании

Отдел защитных систем. Маркетинговые усилия данного отдела направлены на обеспечение безопасности жилых помещений, промышленных предприятий и государственных учреждений. Рынок охраны жилых помещений большей частью является неразработанным, причем менее 9% всех домовладельцев имеют в настоящее время эффективные системы безопасности. Для заполнения данного пробела "Олл-трекс" предлагает разнообразную, новейшую, удобную в экс-

В январе 1984 г. Алан Льюис провел первую встречу с нами. В это время он был на начальном этапе разработки идей и бизнес-плана для нового предприятия. Два направления, которые он имел в виду, включали консультации по трудовым ресурсам и обеспечение безопасности. После оценки опыта, квалификации и интересов Льюиса мы дали ему совет, что было бы неразумным создание консультационного предприятия. Ему не хватало авторитета для развития успешной практики. Затем мы предложили ему создать предприятие, предоставляющее товар, который перспективные клиенты могли бы увидеть. Он принял наш совет и решил создать предприятие, предлагающее услуги вооруженных охранников и системы сигнализации. Позднее мы предоставили Льюису информацию и материалы по бизнес-плану, порядку ввода предприятия в действие и маркетингу. Он также использовал услуги, предоставленные Центром развития бизнеса среди национальных меньшинств, и начал посещать курсы по бухгалтерскому учету, управлению и маркетингу. В целом, в результате помощи с нашей стороны "Олл-трекс" стал растущим предприятием с 23 сотрудниками и большими планами расширения деятельности. Фактически ожидается, что "Олл-трекс" примет на работу, по крайней мере, еще 6 сотрудников в течение ближайших трех месяцев. Если бы Льюис вместо этого занялся консультированием, то к настоящему времени у него работало бы не более трех человек.

плуатации продукцию. Например, "Олл-трекс" предлагает современные электронные системы сигнализации о проникновении в помещение, пожаре или задымлении. Поскольку система является беспроволочной, затраты на установку довольно низки, а сама система стоит около 500 долл. Компания продает также системы дистанционного управления, которые преобразуют телефон домовладельца в устройство контроля безопасности, набирающее номер телефона органов охраны правопорядка в случае опасности. Данная система стоит около 1000 долл.

В настоящее время самыми сильными конкурентами "Олл-трекс" являются не крупные корпорации, а мелкие магазинчики, 15 тыс. которых разбросаны по всей стране.

Отдел охраны. Возглавляемый Лукасом отдел охраны предоставляет вооруженных и невооруженных охранников лицам различного круга, например:

руководителям корпораций;

широкоизвестным политикам вроде конгрессмена Луиса Стокса;

дипломатам, которые перевозят крупные денежные суммы.

Суммарное расходование средств на обеспечение безопасности в 1980 г. составило 36,2 млрд. долл.

Пример 24,6

Сопоставление расходов частного сектора и государственных организаций на обеспечение безопасности

Источник: "The Security Market Outlook", Security Management (January 1985), p. 69.

Отделение также обеспечивает охрану особых событий, например пикников в День труда, а также предоставляет свои услуги местным колледжам и университетам, федеральным и муниципальным

Пример 2А.7

"Олл-трекс секьюрити груп организационная схема

Агенты по Торговые Охранники Охранники Охранники

распространению агенты

заказов

клиентам. "Именно эти крупные заказчики приносят нам большую часть прибыли, — говорит г-н Лукас, — хотя часто некоторым из них требуется много времени, иногда более десяти недель, чтобы заплатить по счетам"

"Олл-трекс" сообщает своим потенциальным клиентам, что ее сотрудники работают по вызову круглосуточно, предоставляя вооруженных или невооруженных (в форме или в штатском) охранников, а также профессиональных телохранителей.

Самая жесткая конкуренция для отдела охраны проявляется со стороны предприятий высокой технологии. Как показано в примере 2А.8, розничные торговцы теперь для защиты от краж заменяют охранников электроникой. В 1984 г. в стране было арестовано 700 тыс. человек за магазинные кражи и только один из десяти воров был привлечен к уголовной ответственности. Поэтому розничные торговцы устанавливают все более сложные устройства защиты от краж. Наиболее распространенным является пластиковый ярлычок разме

ром с карманную расческу, который торговцы прикрепляют к товару. Эти ярлычки, легкоснимаемые специальным приспособлением, включают сигнализацию при прохождении через устройства с датчиком, размещенные на выходе.

Преступники часто пытаются снять ярлычки или закрыть их алюминиевой фольгой, чтобы обмануть детекторы. Сначала розничные торговцы прятали ярлычок внутри каждой единицы товара, в результате были пойманы многие преступники, что привело к дорогостоящему и длительному судебному разбирательству. Теперь торговцы обычно прикрепляют ярлычки на внешней стороне товаров для отпугивания воров.

Льюис доволен результатами деятельности "Олл-трекс" "Мы добились хороших результатов для "оперяющегося" предприятия, — говорит он. — Конечно, у нас есть проблемы, но они есть у всех" Последние отчет о прибылях и убытках и баланс "Олл-трекс" приведены в примерах 2А.9 и 2А.10.

"При наших настоящих темпах роста вероятно, что мы станем компанией, стоящей 1 млн. долл., всего через два или три года, — говорит Льюис. — И всего лишь через пять—десять лет мы будем компанией, получающей доход в 5 млн. долл." В настоящее время он сформулировал краткосрочные и долгосрочные цели компании. Они представлены в примере 2А. 11.

Одним из наиболее честолюбивых стремлений Льюиса в отношении "Олл-трекс" является желание сделать ее крупнейшей охранной компанией в штате, принадлежащей представителю национального меньшинства. Для реализации этого стремления он планирует интенсивно использовать свою группу профессиональных консультантов. "Мы должны развиваться последовательно, — говорит Льюис. — Вот почему мне необходимы серьезные профессиональные рекомендации"

Среди его действующих консультантов есть:

Взгляд в будущее

? Патти Де-Роса, которая возглавляет Центр технологии и ресурсов малого бизнеса местного колледжа;

Пример 2А.8 Наиболее эффективные, по мне Электронные ярлычки 60% нию розничных торговцев, средства борьбы с Охранники 17% магазинными краоками ЭВМ на прилавках 10% Источник: Fighting Shoplifters, The Wall Street Journal (January 4, 1985), p. 11. Наблюдательные кабины Телевизионные мониторы 8%

5%

консультант по управлению, который оказывает помощь в стратегическом планировании, определении потока наличности и рыночных прогнозах;

дипломированный общественный бухгалтер, который подготавливает отчеты о прибылях и убытках и балансы каждые полгода.

Пример 2А.9

"Олл-трекс секь- юрити груп отчет о прибылях и убытках за три года и пять месяцев, заканчивающихся 31 мая 1985 г. (в долл.)

Совет директоров "Олл-трекс" редко проводит совещания, главным образом потому, что Лъюис предпочитает работать со своей группой профессиональных консультантов. "Они помогли мне дос-

Пример 2А.10 Выручка от продаж 82 890 Эксплуатационные расходы: Заработная плата 61 720 Общие и административные расходы 3 610 Страхование и налоги 3 370 Печатание 1 650 Амортизация 1 440 Арендная плата и электричество 1 260 Форменная одежда 1 220 Юридические и бухгалтерские расходы 1 050 Телефонные переговоры 770 Учебные семинары и конференции 820 Сборы и подписка 760 Конторские материалы 420 78 090 Прибыль от производственной деятельности 4 800 "Олл-трекс секьюрити груп": баланс на 1 июня 1985 г. (в долл.) Активы Пассивы Текущие активы: Текущие обязательства: Наличность в банке 1 120 Счета кредиторов 0 Счета дебиторов 12 460 Ссуда к погашению 750 750 Материально- Долгосрочные производственные обязательства: запасы 0 13 580 Ссуда, Постоянные активы: подлежащая выплате Конторское Льюису 18 420 оборудование 6 730 Собственный капитал: Оборудование Обыкновенные акции 500 для обеспечения Нераспределенная безопасности 4 550 прибыль 4000 4 500 11 280 В том числе амортизационный резерв 1 440 9 840 Прочие активы 250 Суммарные активы 23 670 Суммарные пассивы 23 670

Краткосрочные цели (от 1 до 3 лет)

Приобрести два грузовых автомобиля

Создать совместные предприятия

Расширить ассортимент услуг

Открыть две конторы в двух других городах

Добиться уровня годовой выручки от продаж в 1 млн. долл.

Долгосрочные цели (от 5 до 10 лет)

Расширить рынки

Учредить филиал

Создать школу по подготовке кадров

Стать крупнейшей компанией по обеспечению безопасности, принадлежащей представителю национальных меньшинств

Добиться уровня годовой выручки от продаж в 5 млн. долл.

тичь этого, и я знаю, что они будут помогать нашей компании расти дальше", — говорит Льюис.

Вопросы

Прокомментируйте последние прогнозы по сбыту, сделанные Льюисом.

Какие риски вы видите в данной отрасли?

Каковы ключевые элементы успешной деятельности компании?

Прокомментируйте предпринимательские и управленческие хара-ктерные черты Льюиса.

Сделали бы вы капиталовложения в эту компанию? Почему да или почему нет?

<< | >>
Источник: Сирополис Николас К.. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей: Пер. с англ. — М.: Дело,1997. —672 с.. 1997

Еще по теме 2А. "ОЛЛ-ТРЕКС СЕКЬЮРИТИ ТРУП":

  1. 2Б. "ФЛОУТОН"
  2. Измайловский парк столицы
  3. De jure: он, она, они?
  4. Место происшествия
  5. 3.4. Лжедмитрий из Балашихи
  6. Сцена аутоэротической смерти
  7. Оценка функционального подхода.
  8. Бесконтактное воздействие как психологический реагент
  9. Распознавание типологической принадлежности убийцы-серийника
  10. Место происшествия как психологический реагент
  11. Встать, идет
  12. Сложность вредоносного агента (предмета, средства) Собранные материалы
  13. Корея и империалистические державы в конце XIX в.
  14. 38. Предъявление для опознания. Порядок предъ- явления для опознания
  15. Раскопки на острове Фера
  16. Пример из российской практики
  17. 28.3. Прочие банковские институты