<<
>>

Качество товара

как мера его полезности отражает совокупные характеристики, способные удовлетворять потребности общества.

Потребительская ценность товара определяется тем, насколько он благодаря своим свойствам удовлетворяет конкретным нуждам человека.

Можно изобразить конкретный товар и конкретную человеческую потребность в виде кругов, а потребительскую ценность товара в виде степени их совмещения. На рисунке 3.1 показано, что товар А не удовлетворяет потребность X, товар Б удовлетворяет ее частично, а товар В — полностью. В этом случае у товара В самая большая потребительская ценность, т.е. высокая потребительская лояльность.

©

( Потребность ]

Потребность не удовлетворена

ЛТЛ

I Товар Б ( Потребность

Потребность удовлетворена полностью

Потребность удовлетворена частично

Рис. 3.1. Три степени удовлетворения потребности

Главным регулятором рыночного спроса выступают потребительские свойства товара, которые приведены на рис. 3.2.

ТОВАР

Эстетические свойства

Символические свойства

Эргономические свойства

Рис. 3.2. Потребительские свойства товара

<< | >>
Источник: И.М. Синяева, C.B. Земляк, В.В. Синяев. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» И.М. Синяева, C.B. Земляк, В.В. Синяев . — М.: ЮНИТИ-ДАНА,2006. - 287 с.. 2006

Еще по теме Качество товара:

  1. Качество товара
  2. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И КАЧЕСТВО ТОВАРА
  3. 26. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К КАЧЕСТВУ ТОВАРОВ
  4. 5.4. Конкурентоспособность фармацевтического товара и управление его качеством
  5. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.
  6. 9.1. Покупка на территории России товаров у иностранцев, не состоящих на учете в качестве налогоплательщиков
  7. Организация управления качеством и внутренний контроль качества работы в аудиторской фирме
  8. 24. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  9. Понятие «качество продукции». Показатели качества
  10. Качество продукции. Значение повышения качества
  11. Внешний контроль качества. Требования к контролю качества со стороны федерального органа государственного регулирования аудиторской деятельности
  12. Контроль качества работы аудиторов и аудиторских организаций. Внешний контроль качества
  13. Виды и инструменты контроля качества аудита. Субъекты контроля качества
  14. 8. Товар как экономическая категория. Стоимость и цена товара
  15. 2.2.10. Отнесение сумм налога на затраты по производству и реали­зации товаров (товаров, услуг)
  16. СОЗДАНИЕ НОВОГО ТОВАРА И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА