<<
>>

ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ?

Управление маркетингом задействует все виды де-ловой активности, связанные:

с выбором товаров или услуг, которые будут предложены потенциальным потребителям;

с предоставлением последним возможности приобрести товары и услуги, в результате чего и произойдет продажа.

В этом — плоть и кровь бизнеса.

Без эффективного управления маркетингом почти любой бизнес обречен на неудачу. И в самом деле, наиболее часто упоминаемая причина неуспеха какого-либо делового предприятия — неэффективный маркетинг.

Маркетинг также включает все, начиная с осознания потребностей клиента и заканчивая определением способа их удовлетворения так, чтобы потребитель чувствовал, что в обмен на свои деньги он получил реальную ценность. Такова сущность бизнеса, в центре которого находится потребитель: мысли каждого должны быть направлены к тому, что хочет и должен получить клиент. И любой успешный бизнес основан на удовлетворении потребностей своих клиентов. Именно это заставляет их пользоваться услугами данного бизнеса из года в год; а довольный клиент — это лучшая реклама из всех возможных, основа той всесильной молвы, которая создает репутацию любому делу.

Этот устный маркетинг начинается только после того, как довольные клиенты начнут повсюду рассказывать о вас и вашем бизнесе. Когда вы заслужите солидную репутацию, основанную на доверии клиентов, она, в свою очередь, станет естественным образом работать на вас. Но прежде чем это произойдет, бизнесу нужны другие средства для своего продвижения к потребителю.

Маркетинг также включает знание того бизнеса, которым вы занимаетесь, и установление его целей. Если вам все равно, куда идти, сгодится любая дорога. Когда же вы хотите достичь успеха, вам надо определить свои цели и затем затратить время, силы и средства, необходимые для реализации этих целей.

<< | >>
Источник: Карлсон Д.. Типичные ошибки малого бизнеса. — СПб: Питер Ком,1998. — 224 с.. 1998

Еще по теме ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ?:

  1. Что такое маркетинг?
  2. 1. Что такое маркетинг?
  3. Часть I ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ?
  4. Глава 1. Что такое настоящий маркетинг, или Почему покупают у успешных
  5. Что такое человек.
  6. Что такое государство?
  7. Что такое наркоанализ
  8. ЧТО ТАКОЕ ТОВАР
  9. § 1. Что такое государство
  10. 1.1.Что такое качество?
  11. ЧТО ТАКОЕ ИНФОБИЗНЕС
  12. Что такое «менеджмент»?
  13. Что такое нация?
  14. Что такое Восток?
  15. Что такое Просвещение?
  16. Что такое «Бизнес-советинг» ?
  17. ЧТО ТАКОЕ ДИСКУРС?
  18. 5,1 Что такое семья
  19. 15.1. Что такое ценности?