Источники информации

Для эффективного функционирования любого предприятия необходима информация. Информация нужна о деятельности конкурентов, о ситуации в стране, какой вид продукции (услуг) пользуется наибольшим спросом, каковы среднерыночные цены на выпускаемую предприятием продукцию, оказываемую услугу, какова ситуация внутри предприятия и т.д. Поэтому можем сделать вывод, что информация является основным ресурсом для любого предприятия, поскольку без наличия информации менеджер не может принять управленческое решение.

Информация - главный ресурс роста производительности предприятия.

Информация позволяет:

• устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и использовать открывающиеся возможности;

• принимать обоснованные и своевременные управляющие ре­шения;

• координировать действия подразделений, направляя их уси­лия на достижение общих поставленных целей.

Для того, чтобы улучшить процессы управления

предприятием и производство, менеджеру необходимо собирать, анализировать всю информацию, которая поступает как из внутренней, так и из внешней среды. Далее рассмотрим потоки информации. А.М. Карминский и П.В. Нестеров в своей книге «Информатизация бизнеса» выделяют четыре потока информации: два внешних и два внутренних.

Внешняя деловая среда (или макросфера) - совокупность экономи­ческих и политических субъектов, действующих за пределами пред­приятия, и отношения, складывающиеся между ними и предпри­ятием. Отношения определяют взаимодействие между предприяти­ем, его реальными и потенциальными клиентами, а также конку­рентами. Согласно оценкам экспертов, наибольшие возможности предприятию обеспечивают квалификация персонала и технологи­ческая база, а наибольшая опасность заключается в неожиданных действиях со стороны конкурентов.

Факторы внешней среды, влияющие на цели организации:

• поставщики;

• материалы;

• капитал;

• трудовые ресурсы;

• государственные органы;

• законы;

• потребители;

• конкуренты;

• технология;

• состояние экономики;

• социокультурные факторы;

• политические факторы;

• отношения с местным населением.

Внутренняя деловая среда - это отношения в коллективе, опре­деляющие насыщенность информационных и интенсивность ком­муникационных потоков, а также знания, закладываемые и порож­даемые в производстве.

В качестве внутренних источников информации могут выступать[3]:

• транзакционные системы, предназначенные для операцион­ной работы, в том числе с клиентами, включая клиентов филиалов и представительств;

• система внутрифирменного электронного документооборота;

• документы из электронных хранилищ;

• документы на бумажных носителях.

Как видно, потоки информации слишком велики, поэтому намного удобней использовать современные информационные тех­нологии, а именно автоматизированную информационную систему. Она должна обеспечить возможность комплексного использования всей гаммы информационных источников для решения традицион­ных и нерегламентированных аналитических задач. Для этого сис­тема поддержки принятия решений должна базироваться на кон­цепции единого информационного пространства.

<< | >>
Источник: Башкатова Ю.И.. КОНТРОЛЛИНГ: Учебно-методический ком­плекс - М.: Изд. центр ЕАОИ. - 108 с.. 2008

Еще по теме Источники информации:

  1. 17.1. Источники конфиденциальной информации
  2. 3.1.Источники необходимой информации
  3. 4.3.ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
  4. 1.6 Источники информации
  5. 4.3.2.КЛАССИФИКАЦИЯ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ
  6. Дополнительные источники информации
  7. Прочие источники информации
  8. 2.2.2. Носители и источники маркетинговой информации
  9. Методология и источники информации
  10. 16.4.Источники и средства поиска деловой информации в Интернет
  11. 1.6.5. Основные внешние источники вторичной информации в финансовом менеджменте
  12. 1.6.4. Основные внутренние источники вторичной информации в финансовом менеджменте
  13. Управленческий учет как источник информАции о затратах и результатах
  14. 6.1. Источники информации для анализа бизнес-плана
  15. 9.1. Источники информации для анализа бизнес-плана
  16. 18.1. Источники информации для анализа бизнес-плана
  17. 2. Отчетность западных компаний как источник финансовой информации
  18. 1.6.1 Информация в финансовом менеджменте: понятие и требования к информации, принципы учета
  19. Т е м а 4ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА В КОММУНИКАЦИИ. ПРОИЗВОДСТВО ИНФОРМАЦИИ, РАСПРОСТРАНЕНИЕ, ПРИЕМ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ