<<
>>

7.5. Эмпатия

Одним из условий функционирования рынка на основе доверия в деперсонифицированной форме является наличие в конститу­ции рынка еще одной нормы, эмпатии. Индивид действует на основе эмпатии, когда он ставит себя на место контрагента и пытается понять его ощущения, интересы и намерения26.
Доступ­ность для понимания и предсказуемость действий контрагента позволяют индивиду доверять ему. Здесь'следует разделять, с одной стороны, желание понять ощущения другого на основе аффекта, личной привязанности и симпатии и, с другой стороны, эмпатию как элемент целерационального действия. В первом случае речь идет о психологическом феномене, который по определению огра­ничен узким кругом близко знакомых лиц. В последнем же случае индивид пытается встать на лишенную эмоциональной окраски позицию контрагента: продавца, покупателя, кредитора, любого другого субъекта рыночных отношений 27. Поэтому важен не факт личного знакомства, а факт зависимости индивида в достижении его собственных целей от позиции контрагентов. Например, в основе стратегии маркетинга товара или услуги лежит попытка производителя определить отношение к его продукции потенци­ального покупателя, попытка увидеть ее глазами покупателя.

<< | >>
Источник: Олейник А.Н.. Институциональная экономика: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, - 416 с. - (Серия «Выс­шее образование»).. 2002

Еще по теме 7.5. Эмпатия:

  1. Проявление эмпатии (сочувствия, сопереживания)
  2. 7.6. Свобода
  3. ЕСЛИ ИДТИ ТЯЖЕЛО, САМОЕ ВРЕМЯ ВЗЛЕТАТЬ
  4. 7.7. Легализм и уважение права собственност
  5. Индивидуально-психологические особенности
  6. Уровни коммуникации.
  7. Примеры решения задач
  8. Межкультурная компетенция
  9. ПРАКТИЧЕСКИЕ РАЗРАБОТКИ МЕТОДОВ АКТИВИЗАЦИИ ЗАНЯТИЙ
  10. Совместные предприятия дарят вам гибкость и свободу действий
  11. 5.3. Перцептивная составляющая общения
  12. Вопросы и задания
  13. 8.11. Социальное партнерство и коммуникации в процессе его налаживания
  14. Управление службой сбыта
  15. Примеры решения задач
  16. Резюме
  17. III. РАЗВИТИЕ КРОСС-КУЛЬТУРНОЙ СЕНЗИТИВНОСТИ
  18. Примеры решения задач
  19. Глава 6Чем рискует предсказатель