Кухонная мебель
Чтобы компенсировать возникшие потери, компания задумалась о развитии собственной розничной сети. Первый такой магазин в Москве показал хорошую рентабельность; кроме того, он позволял отслеживать предпочтения конечных потребителей и не ошибаться с оптовыми закупками. Однако для создания полноценной сети на федеральном рынке требовалась поддержка региональных партнеров. Опыта работы с ними у компании не было, равно как и достаточных средств для открытия необходимого количества собственных магазинов.
Так появилась идея работы на условиях франчайзинга.Компания разработала торговую марку и предложила партнерам свой брэнд. Взамен компания требовала от них эксклюзивных партнерских отношений, то есть запрещала работать со своими конкурентами. Дабы не спугнуть первых франчайзи, в начале сотрудничества это условие жестко не оговаривалось в договорах. Постепенно дистрибутор ужесточил условия работы, настаивая на эксклюзивных отношениях.
В общей сложности компанией было заключено два франчайзинговых договора в Москве и полтора десятка в регионах. Однако ни одна региональная розничная точка так и не вышла на запланированные показатели рентабельности. Некоторые партнеры не обеспечивали даже половины необходимого оборота. Такая ситуация объяснялась двумя причинами: отсутствием эффективной системы управления франчайзи и низкой мотивацией магазинов. Кроме того, франчайзи продолжали закупать товар у конкурентов.
Проконтролировать ситуацию в регионах собственными силами оказалось сложно - в частности, потому что сотрудники компании не владели спецификой розничных продаж. Возникла идея создать дочернюю управляющую компанию, все сотрудники которой будут работать только с розничными клиентами. На это требовались дополнительные средства. В настоящее время компания надеется на получение большой части своего дохода именно от розницы, но ей надо как-то изменить сложившуюся ситуацию.
Вопросы:
Какие действия по ужесточению контроля над франчайзи можно предложить для компании?
Опишите стратегию действий компании по повышению эффективности.
Еще по теме Кухонная мебель:
- Факторы личного порядка.
- Слишком поспешная диверсификация
- Предпосылки коллективного поведения
- Предпосылки коллективного поведения
- Ниша на рынке
- Ключевое решение по продукции
- ПРИМЕР РЕШЕНИЯ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
- ЛИЗИНГ
- Проблема, связанная с «Желтыми страницами»
- 23. РЯ-менеджмент: технологические основы
- 12В. СИДНЕЙ ДЖОРДАН
- 8.3.2. Бытовые услуги
- Примеры бизнес-планов
- Участие в выставках, ярмарках, экспозициях
- § б. Ошибки
- Потенциал Интернета
- 5.2. Подготовка данных для анализа
- До и после
- ПРОДАЖИ И ПОСТОЯНСТВО
- Подождите, пожалуйста!