Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных странах
го со со |
Соединенные Штаты: фальсификация финансовой отчетности; скандалы в сфере корпоративного управления; незаконные сделки на Уолл-стрит, угрожающие экономической репутации страны и доверию к ее рынкам капитала |
Карта 5.1. Горячие точки социальной ответственности: достигнуты некоторые успехи, но остается еще много нерешенных проблем |
| Коста-Рика: введены методы заготовки лесоматериалов, дружественных к окружающей среде и способству- ' ющих восстановлению и сохранению тропических лесов
Буркина-Фасо и Танзания: фармацевтическая компания Мегск жертвует 250 млн доз препарата «мектизан», предназначенного для борьбы с онхоцеркозом («речной слепогой»)
Нигерия: коррупция охватывает уровни государственной власти; страна богата нефтью, однако 70% населения зарабатывает меньше $1 вдень
П.
Ботсвана: начиная с 1990 г, трезвая политика правительства обеспечивает годовой прирост ВВП в размере 5,2%; доход на душу населения (с учетом паритета покупательной способности) достиг $8810
Афганистан: детская смертность — 145 случаев на 1000 новорожденных; уровень г рамотности — 36%; продолжительность жизни — 43 года
Уганда: увеличивается процент детей школьного возраста, ставших учениками начальных школ; резко падают темпы распространения ВИЧ; снижается уровень бедности
Кения: по данным опросов населения, в двух случаях из трех граждане страны вынуждены давать взятки, взаимодействуя с государственными чиновниками
Демократическая Республика Конго: десятилетняя гражданская война (на которую идут средства от продажи «конфликтных алмазов») уже унесла 2,5 млн жизней; ВВП сокращался на 5,1 % в год начиная с 1990 г.
Китаи: широко распространенная коррупция, возможно, обошлась экономике страны в $ 150 млрд за прошедшее десятилетие
Л Проблемные страны : Успешные страны
Новая Зеландия: конструктивные позитивные рабочие взаимоотношения между защитниками окружающей среды и лесозаготовительными компаниями
ветственности. Управление социальной ответственностью компаний сводится к регулированию таких сторон их деятельности, как правовое и этическое соответствие, неформальные аспекты социальной ответственности, а также оценка усилий компании, направленных на повышение ее ответственности перед обществом.
Подходы к социальной ответственности
Как упоминалось выше, некоторые люди выступают в защиту увеличения социальной роли компаний, в то время как другие приводят доводы в пользу того, что социальная роль компаний и так уже достаточно велика. Неудивительно, что сами компании занимают разные позиции в отношении социальной ответственности. Как показано на рис. 5.3, четыре позиции, которые компания может занять по отношению к обязательствам перед обществом, попадают в континуум, крайние значения которого соответствуют самому низкому и самому высокому уровню социальной ответственности.
Рис. 5.3. Типы отношения к социальной ответственности |
Обструкционистская позиция. Компании, которые занимают обструкционистскую позицию (obstructionist stance) по отношению к социальной ответственности, в большинстве случаев направляют минимум усилий на решение социальных проблем или проблем загрязнения окружающей среды. Когда такие компании переходят этическую или правовую черту, отделяющую приемлемые действия от неприемлемых, их типичная реакция сводится к отрицанию или неприятию ответственности за свои действия. Например, несколько лет назад в адрес некоторых представителей высшего руководства зарубежных предприятий шведской компании Astra поступило обвинение в поведении, нарушающем профессиональную этику.
Этих менеджеров обвиняли в самых разных правонарушениях, начиная от сексуальных домогательств на рабочем месте и заканчивая использованием средств компании в личных целях. Когда информация об этих проблемах впервые всплыла на поверхность, высшие должностные лица шведской компании отрицали какие бы то ни было правонарушения со стороны своих подчиненных, даже не побеспокоившись о проведении расследования. Точно такой же была реакция руководства компаний Nestle и Danone, которые обвинялись в нарушении международных соглашений, подписанных в 1981 г. и призванных обеспечить контроль над продажей молочных смесей, заменяющих материнское молоко. В этих соглашениях особо подчеркивается важность кормления младенцев грудным молоком. Тем не менее компании Nestle и Ъапопе предоставляли матерям из стран Западной Африки бесплатные образцы своей продукции, а также нарушили стандарты этикетирования упаковок смесей для детского питания в Того и Буркина-Фасо. Однако компании отрицают наличие каких бы то ни было нарушений и пытаются доказать, что их действия полностью соответствовали условиям соглашений.21 Более того, в настоящее время руководство обеих компаний выражает уверенность в том, что эти соглашения устарели из-за стремительного увеличения количества носителей ВИЧ и больных СПИДом. Основной довод в пользу такой точки зрения состоит в том, что использование смесей для детского питания может сократить передачу вируса от инфицированной матери к ребенку через грудное молоко.Оборонительная позиция. На один шаг дальше от обструкционистской позиции находится оборонительная позиция (defensive stance) по отношению к социальной ответственности. Оборонительная позиция компании в плане ее обязанностей перед обществом состоит в том, что компания делает все, что от нее требуется по закону, но не предпринимает никаких дополнительных действий. В большинстве случаев такую позицию занимают компании, которые не разделяют концепцию социальной ответственности. Руководство компаний, которые характеризуются таким отношением к обязанностям перед обществом, настаивают на том, что их работа — это генерирование прибылей.
Например, такая компания в соответствии с требованиями закона может установить на своих предприятиях оборудование для борьбы с загрязнением окружающей среды, однако может отказаться от установки более качественного очистного оборудования, даже если это еще больше снизило бы уровень загрязнения. Компании, выпускающие табачные изделия, такие как Philip Morris, занимают именно такую позицию, проводя маркетинг своей продукции. В США закон требует от таких компаний печатать предупреждения о вреде курения на упаковках сигарет, а также ограничить публикацию рекламных объявлений определенным кругом средств массовой информации. В своей стране эти компании следуют букве закона, но используют гораздо более мощные методы маркетинга своей продукции в странах, в которых законодательство не предусматривает таких ограничений. Например, на рынки многих африканских стран активно продвигаются сигареты, содержащие больше смолы и никотина по сравнению с сигаретами, которые продаются на рынке США; на упаковках сигарет, продаваемых в этих странах, практически нет предупреждений о вреде курения.22 Компании, занимающие такую позицию, менее склонны покрывать правонарушения, чем компании, которые занимают обструкционистскую позицию. Эти компании в большинстве случаев признают свои ошибки и принимают меры, необходимые для исправления ситуации.Позиция приспосабливания. Компании, занимающие позицию приспосабливания (accommodative stance) по отношению к социальной ответственности, выполняют правовые и этические требования, но помимо этого в некоторых избранных случаях предпринимают еще и дополнительные действия. Такие компании добровольно соглашаются принимать участие в социальных программах, однако только после представления убедительных доводов в пользу того, что та или иная программа заслуживает участия компании. Компании, занимающие подобную позицию, выделяют благотворительные взносы на какие-либо определенные, специально выбранные цели. Кроме того, такие компании охотно реагируют на просьбы о пожертвованиях в пользу Малой бейсбольной лиги, в пользу программ развития юношеского футбола и т. п. Например, VodaPhone, африканская телекоммуникационная компания, является спонсором Молодежной лиги крикета в Претории, Южная Африка. Однако проблема состоит в том, что кто-либо должен «постучать в дверь» этих компаний и попросить о помощи, — сами компании, занимающие подобную позицию, не проявляют особой активности в поиске объектов для благотворительности.
Активная позиция. Самую высокую степень социальной активности демонстрируют компании, занимающие активную позицию (proactive stance) по отношению к своим обязательствам перед обществом. Такие компании очень серьезно относятся к вопросам социальной ответственности. Они считают себя неотъемлемой частью общества и активно ищут способы внести свой вклад в общественное благосостояние. Прекрасный пример активной позиции по отношению к социальной ответственности представляет собой программа «Дом Рональда Макдональда» (Ronald McDonald House), реализуемая корпорацией McDonald's. В домах Рональда Макдональда, расположенных поблизости от основных медицинских центров, за минимальную плату могут жить члены семей больных детей, которые проходят лечение в ближайших медицинских учреждениях. Такую же активную позицию по отношению к социальной ответственности заняла Габриэла Мелчи- онда (Gabrielle Melchionda), владелица небольшой косметической компании Mad Gab's, расположенной в штате Мэн. Не так давно ей предложили подписать контракт на $2 млн об экспорте продукции компании в Турцию. Однако Габриэла отказалась от этого весьма выгодного предложения, когда узнала, что будущий экспортер ее продукции занимается также торговлей оружием, — другими словами, деятельностью, которую Габриэла считает недопустимой.23 Такие поступки, а также другие действия и программы подобного рода выходят за рамки аккомодационной позиции — они свидетельствуют об искренней и действенной заботе о повышении уровня общественного благосостояния в целом. Еще два примера активной позиции компаний по отношению к своим обязательствам перед обществом — это деятельность компаний Body Shop и Ben & Jerry's; отношение этих компаний к социальной ответственности вызывает всеобщее восхищение.
Следует помнить о том, что перечисленные выше категории компаний не являются дискретными, а просто отображают определенные фрагменты континуума различных типов отношения к социальной ответственности. Компании не всегда точно попадают в рамки той или иной категории. Например, благотворительная программа «Дом Рональда Макдональда» получила широкое признание общественности. С другой стороны, несколько лет назад компания McDonald's подверглась серьезным обвинениям в том, что она вводит потребителей в заблуждение относительно питательной ценности продуктов питания, которые используются для приготовления блюд в сети ресторанов быстрого обслуживания компании. В приведенном выше примере компания Astra заняла обструкционистскую позицию. Тем не менее многие работники и представители руководства этой компании, без сомнения, нашли много способов внести свой вклад в развитие общества. В представленном ниже разделе «Мир в фокусе» анализируются усилия компании ВР, направленные на обеспечение разумного соответствия между коммерческими задачами компании и ее отношением к социальной ответственности, которое выражается в разработке новых источников энергии, более дружественных к окружающей среде, с целью сокращения все еще имеющей место зависимости компании от запасов ископаемого топлива.
Соответствие компании современным требованиям к уровню социальной ответственности
Требования повысить социальную ответственность, предъявляемые к компаниям самыми образованными и продвинутыми представителями мирового сообщества, с каждым днем становятся все более и более настойчивыми. Как следует из изложенного выше материала, менеджеры, которые не придерживаются высоких этических стандартов поведения, а также компании, стремящиеся избежать выполнения правовых обязательств, сталкиваются в процессе своей деятельности со многими проблемами. Следовательно, отношение к социальной ответственности необходимо формировать в компаниях точно так же, как это происходит со стратегией ведения бизнеса по любому другому направлению. Другими словами, компании должны рассматривать социальную ответственность как одну из главнейших задач, решение которой требует тщательного планирования, взвешенного принятия решений, а также детального анализа и оценки. Руководство формированием социальной ответственности может происходить в компании формально и неформально. В число формальных аспектов деятельности компании, используемых для формирования ее социальной ответственности, входит правовое соответствие, этическое соответствие и благотворительные пожертвования.
Правовое соответствие. Правовое соответствие (legal compliance) — это уровень соблюдения компанией региональных, государственных и международных законов. Обязанность обеспечить правовое соответствие возлагается главным образом на руководителей функциональных подразделений компании. Например, директор по персоналу несет ответственность за соблюдение нормативных актов, регулирующих вопросы найма работников, оплаты труда, обеспечения техники безопасности на рабочих местах и безопасности здоровья. Точно так же финансовый директор отвечает за соблюдение правил сделок с ценными бумагами и нормативных актов, регулирующих банковскую деятельность. Юридический отдел компании вносит свой вклад в решение этого вопроса, осуществляя общий надзор за соблюдением нормативных актов и законов, а также консультируя руководство компании по различным правовым вопросам.
Компания British Petroleum — вторая в мире по величине нефтяная компания после Exxon Mobil. Руководство компании предвидит будущее, в котором не будет нефти. Исполнительный директор British Petroleum Джон Браун (John Browne) уже сейчас готовит компанию к жизни и деятельности в том мире, в котором будут преобладать альтернативные источники энергии. Например, доля компании British Petroleum на рынке гелиоэнергетики составляет 18%. Однако является ли такое представление о будущем подлинным или оно только поверхностно маскирует настоящие цели компании ВР и служит в качестве одного из способов представления компании в «зеленом» свете? Журнал «Fortune», например, отмечает, что «компания ВР производит достаточно солнечной энергии и энергии ветра, чтобы освещать небольшой город на протяжении года. В то же время эта компания добывает достаточно нефти и газа, чтобы на протяжении шести месяцев удовлетворять все потребности Америки в этих энергетических ресурсах».
Некоторое время назад компания British Petroleum изменила свое имя на ВР: новое название не вызывает негативных ассоциаций у защитников окружающей среды. Изменился также логотип компании: сейчас это желто-зеленый цветок, имеющий форму солнца. Компания по собственной инициативе сократила количество загрязняющих веществ в своих нефтепродуктах. Кроме того, на предприятиях ВР на 10% были сокращены выбросы в атмосферу веществ, усиливающих парниковый эффект, причем это произошло за 10 лет до срока, предусмотренного Киотским протоколом. Компания сократила расходы на лоббирование интересов нефтяной индустрии, а вместо этого начала финансировать Greenpeace — организацию по защите окружающей среды. ВР была в числе первых компаний, взявших на себя ответственность за глобальное потепление. Во время одного из своих публичных выступлений г-н Браун высказался по вопросу глобального потепления следующим образом: «Компании, персонал которых состоит из высококвалифицированных, образованных людей, не могут продолжать свое существование, отрицая всевозрастающую очевидность данной проблемы».
Однако истинное положение вещей состоит в том, что ВР получает подавляющую часть своих доходов от продажи нефти, основного фактора глобального потепления. Согласно данным ежегодного финансового отчета ВР за 2001 г., доход компании от продажи нефтепродуктов составил $15,6 млрд, а убытки от «других направлений деятельности», в том числе от гелиоэнергетики, достигли $631 млн. Тем не менее в рекламных объявлениях ВР утверждается, хотя и с некоторым преувеличением, следующее: «Компания ВР обеспечивает солнечной энергией более 160 стран. Солнечной энергией, природным газом, энергией ветра, водородным топливом. Да, и еще нефтью». Кроме того, компания ВР добивается разрешения осуществлять разведку нефти на территории Национального арктического заповедника (Arctic National Wildlife Refuge), нетронутого уголка дикой природы.
По всей видимости, компания ВР стремится стать образцовым гражданином мира и предпринимает при этом более активные действия, чем, скажем, компании Exxon Mobil и Chevron Texaco. Эти компании, в отличие от ВР, не признают даже самого факта глобального потепления и иногда выступают с критикой в адрес ученых, которые обеспокоены этой проблемой. Боб Мэлоун (Bob Malone), региональный директор ВР, утверждает, что компании предстоит пройти еще долгий путь на пути совершенствования, но настаивает при этом на том, что компания избрала правильное направление. «Нефтяной бизнес имеет плохую репутацию, — говорит г-н Мэлоун. — Мы пытаемся доказать, что существуют разные нефтяные компании».
Источники: Cait Murphy, «Beyond Persuasion», Fortune, September 5, 2002, pp. 105-110; Darcy Frey, «How Green is BP?» New York Times Magazine, December 8, 2002, pp. 98-103; «Can Oil Giants and Green Energy Mix?» BusinessWeek, September 25, 2002, pp. 90-93.
Этическое соответствие. Этическое соответствие (ethical compliance) — это степень соблюдения всеми работниками компании основных этических (и правовых) норм поведения. Как было отмечено выше, в последнее время деятельность компаний в этой сфере активизировалась. В частности, во многих компаниях обеспечивается обучение персонала основам этики, а также разрабатываются принципы и кодексы поведения. Эти методы служат в качестве средств повышения уровня этического соответствия компании современным требованиям. Во многих компаниях также учреждаются официальные комитеты по вопросам этики. В обязанность этих комитетов входит, помимо всего прочего, анализ новых проектов, оценка новых стратегий комплектования персонала или определение перспектив новых планов защиты окружающей среды. Кроме того, такие комитеты могут осуществлять экспертную оценку предположительно неправомерного или неэтичного поведения того или иного работника компании.24
Благотворительные пожертвования. Благотворительные пожертвования (philanthropic giving) — это безвозмездное предоставление финансовых средств или материальной помощи в пользу благотворительных организаций или социальных программ. Пожертвования, предназначенные для реализации различных социальных программ в зарубежных странах, становятся все более распространенными. Например, компания Alcoa предоставила помощь в размере $112 000 небольшому городку в Бразилии на строительство станции очистки сточных вод. Некоторые японские компании, такие как Sony и Mitsubishi, делают пожертвования в пользу ряда социальных программ, действующих в США. Корпорация ВР поддерживает многочисленные социальные программы в России и других частях бывшего Советского Союза.
Возможно, самой масштабной международной благотворительной программой на сегодняшний день является программа компании Merck, крупной американской фармацевтической компании, в которой был разработан медицинский препарат, выводящий внутрисердечных глистов у собак. На богатом американском рынке одна доза этого препарата стоит от $20 до $30. Однако ученые, занимающиеся разработкой новых препаратов в компании Merck, обнаружили, что их препарат может также вылечить онхоцеркоз, более известный под названием «речная слепота». Эта болезнь, вызываемая паразитами и распространяемая через укус мухи, выражается в ужасном зуде, боли в мышцах и общей слабости. У половины заболевших речной слепотой зрение ухудшается, а шестая часть заболевших полностью теряет зрение. Вдобавок ко всему народы, населяющие страны к югу от Сахары (именно в этих странах наиболее распространена речная слепота), относятся к числу самых бедных народов мира. Принимая во внимание все эти обстоятельства, в компании Merck было принято решение о бесплатном обеспечении этих регионов препаратом, имеющим название «мектизан». Начиная с 1987 г. компания Merck пожертвовала более 250 млн доз мектизана, что, по некоторым оценкам, позволило спасти около 30 млн африканцев от этой ужасной болезни.25
К сожалению, в нынешнюю эпоху экономических спадов многие компании на протяжении последних лет вынуждены были сокращать свои собственные расходы и соответственно расходы на благотворительность. С другой стороны, многие компании, которые продолжают выделять средства на благотворительные цели, целенаправленно жертвуют их в пользу тех программ или регионов, из которых они могут извлечь какую-либо выгоду. Например, в наши дни компании с большей готовностью выделяют средства на финансирование программ профессиональной подготовки, чем на искусство, что отличается от ситуации, имевшей место всего несколько лет назад. При этом компании руководствуются следующими соображениями: первый тип пожертвований может принести больше выгод (в данном случае эти выгоды представляют собой возможность нанимать новых работников в среде высококвалифицированной рабочей силы) по сравнению с пожертвованиями на искусство.26
Неформальные аспекты социальной ответственности
Помимо рассмотренных выше формальных аспектов формирования социальной ответственности компании существуют также и неформальные аспекты этого процесса. Руководство компанией, корпоративная культура, а также отношение компании к осведомительству — все эти аспекты деятельности компании определяют общественное восприятие позиции компании по отношению к социальной ответственности.
Руководство компанией и корпоративная культура. Позиция компании и ее
работников по отношению к социальной ответственности в значительной степени формируется под влиянием методов руководства, принятых в компании, а также под влиянием корпоративной культуры.27 Например, на протяжении длительного периода высшее руководство компании Jo/mson &Johnson постоянно внушало членам персонала компании мысль о том, что потребители, работники, общественность той местности, в которой компания ведет бизнес, а также акционеры — все эти субъекты имеют для компании большое значение, причем именно в указанном порядке. Таким образом, когда несколько лет назад на полках аптек появились упаковки тайленола, содержащие отравляющие примеси, у служащих Johnson &Johnson не было необходимости ждать распоряжений из штаб-квартиры компании, чтобы знать, что делать: они незамедлительно изъяли все упаковки препарата с аптечных полок, чтобы их не смогли приобрести другие покупатели.28 И наоборот, стиль руководства в компании Astra не способствует формированию социальной ответственности у работников компании.
Осведомительство. Осведомительство (whistle-blowing) — это передача работником компании информации о незаконных или неэтичных действиях со стороны других работников.29 То, как компания реагирует на осведомитель- ство, свидетельствует о ее позиции по отношению к социальной ответственности. В типичной североамериканской компании осведомителю, возможно, придется пройти многие уровни управления, прежде чем его кто-нибудь услышит. Некоторых даже увольняли с работы за такие действия. Однако есть компании, которые приветствуют содействие осведомителей наведению порядка. Как правило, человек, заметивший чье-либо подозрительное поведение, сообщает об этом своему боссу. Если со стороны руководства нет никакой реакции, этот человек может обратиться к вышестоящим руководителям или в комитет по вопросам этики, если такой существует. В конечном итоге этот человек может передать соответствующую информацию в регулирующий орган или даже в средства массовой информации.
Джеймс Бингэм (James Bingham), бывший управляющий компании Xerox, недавно предпринял попытку сообщить о предполагаемых нарушениях в управлении финансами, имевших место в некоторых дочерних предприятиях компании за рубежом. Он заявил, что во время приобретения одной из британских компаний была незаконно зарезервирована сумма $100 млн, которую впоследствии планировалось использовать на обеспечение будущих прибылей. Кроме того, Джеймс Бингэм упомянул о корпоративной культуре Xerox, которая, по его словам, «приветствует нарушение правил бухгалтерского учета, чтобы замаскировать ухудшение основных показателей деятельности компании и максимизировать краткосрочные результаты». Вскоре после того, как Джеймс сделал это заявление, он был уволен. Тем не менее государственные чиновники продолжают расследовать его обвинения.30
Отношение к осведомительству зависит от конкретной культурной среды, в которой имеет место это явление. Например, в Японии осведомительство считается скорее предательством, а не проявлением честности. Причиной такого отношения является традиционно сильная преданность отдельного человека компании, в которой он работает. В 70-е гг. продавец одного из японских магазинов заметил, что его босс занимается незаконным фиксированием цен. Он сообщил об этом происшествии вышестоящим должностным лицам компании, от которых в ответ пришло указание проигнорировать проблему. Продавец упорно продолжал свои попытки. В результате руководством компании было принято решение перевести этого работника в отдаленное подразделение, где ему пришлось на протяжении 27 лет без повышения заработной платы проработать в крохотном помещении (всего девять квадратных футов), в котором даже не было телефона. За прошедшее десятилетие осведомительство стало более распространенным в Японии. Тем не менее к этому явлению все еще относятся с осуждением, поскольку оно нарушает согласие между членами группы, или «тга» — понятие, которое очень высоко ценится в японской культуре.31 Один из японских теологов отмечает: «Предательство традиционно считается в Японии самым большим преступлением, может быть, даже большим, чем убийство. Наказанием за такое преступление было "mura bachibu", или изгнание из деревни».32 По результатам одного из последних опросов, проведенных в 101 японской корпорации, было установлено, что только в 29 корпорациях предусмотрены внутренние горячие линии для информаторов. Тогда как в 20 корпорациях планировалось организовать такие «горячие линии», в 49 оставшихся корпорациях сообщили, что у них нет намерения
это делать.33
Оценка социальной ответственности
В любой компании, которая серьезно относится к вопросам социальной ответственности, должна быть обеспечена возможность убедиться в том, что усилия компании, направленные на выполнение ее обязательств перед обществом, дают требуемый результат. Из этого, очевидно, вытекает необходимость осуществления контроля над социальной ответственностью компании. В настоящее время во многих компаниях нанятым ранее и новым работникам предлагают ознакомиться с основными правилами поведения или этическим кодексом и подписать заявление о своем согласии придерживаться этого кодекса. Во многих случаях возникает необходимость в том, чтобы определить, как реагирует компания на такие поступки своих работников, которые вызывают подозрения в нарушении правовых или этических норм. Реагирует ли компания незамедлительно? Несут ли какое-либо наказание виновные в нарушениях? Или в компании используется тактика затягивания решения вопроса и укрывательство нарушений? Ответы на эти вопросы могут помочь компании в обнаружении любых проблем, которые возникают в процессе выполнения компанией своих обязательств перед обществом.
Во многих компаниях отдается предпочтение формальной оценке эффективности усилий по обеспечению социальной ответственности. Например, в некоторых случаях с этой целью проводится аудит общественной деятельности компании. Аудит общественной деятельности компании (corporate social audit) — это тщательный формальный анализ эффективности общественной деятельности компании. Такой аудит обычно осуществляется специальной рабочей группой, которая состоит из руководителей высшего ранга, представляющих все подразделения компании. Такая целевая рабочая группа требует от руководства компании четкого определения ее целей в сфере общественной деятельности, а также анализирует, какие ресурсы направляются на достижение каждой цели, и выдает рекомендации по поводу того, какие аспекты социальной ответственности требуют дополнительного внимания.
Еще по теме Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных странах:
- Финансовая система ведущих зарубежных стран
- Управление финансами в зарубежных странах
- Управление этикой поведения в зарубежных странах
- Глава 13ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БИЗНЕСА В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ
- § 1. Общие тенденции экономического и социально-политического развития ведущих индустриальных стран во второй половине XX в.
- Современная финансовая система Российской Федерации и ведущих зарубежных стран Финансовая система Российской Федерации
- Сущность этики и социальной ответственности в международном бизнесе
- Правовое регулирование этики и социальной ответственности в международном бизнесе
- Глава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе
- Ведущие страны Западной Европы.
- Ведущие страны мира в XIX в.
- Ведущие страны мира в XIX в.
- ВЕДУЩИЕ СТРАНЫ МИРА В XIX В.
- Экономика ведущих европейских стран.