<<
>>

Система BSC.

Применение этой системы, методология которой разработана Р.Капланом и Д.Нортоном [13-15], позволяет направить усилия персонала на достижение долгосрочных стратегических целей организации, обеспечив при этом согласованность и баланс индивидуальных, организационных и межфункциональных видов деятельности, ориентированных на удовлетворение быстро меняющихся потребностей клиентов.
В частности, обеспечивается стратегическое соответствие целей обучения и карьерного роста, охватывающих нематериальные активы (человеческий, информационный и организационный), целям бизнес-процессов.

У нас эта методология называется системой сбалансированных показателей. Это означает, в частности, что при расчетах степени достижения цели учитывается удельная степень влияния на нее разных показателей. Стратегия организации представляется в виде иерархической схемы, названной картой стратегии. На ней указываются цели организации и основные причинно-следственные связи между ними. Блоки верхнего уровня карты содержат главные финансовые и экономические цели. Они детализируются по видам и группам потребителей продукции и услуг, поставщикам ресурсов, каналам преобразования ресурсов. Следующий уровень представлен рыночными показателями, которые измеряют объемы производства продукции и предоставление услуг в натуральных единицах в тех же разрезах, что и финансовые показатели. Потом следует уровень бизнес- процессов организации. Для них задаются экономические и технические показатели (продолжительность выполнения, простой, задержки). Замыкает иерархию показателей уровень целей по развитию персонала и информационных систем, и целей мотивации персонала.

Недостатком данной методологии является отсутствие технологии проектирования системы показателей с обеспечением их операционных взаимосвязей и взаимной количественной согласованности. В результате этого не возможен их системный расчет.

<< | >>
Источник: Лелюк В. А. . Совершенствование бизнес-систем. Методы, инструментарий, опыт: учебн. пособие. Пер.с укр./ В. А. Лелюк, А. В. Лелюк, Н. П. Пан; Харьк. нац. акад. гор. хоз-ва. - Х: ХНАГХ,2011. - 438 с.. 2011

Еще по теме Система BSC.:

  1. 11.3.2. Предложения по использованию метода BSC
  2. 8.3.4. Предложения по применению средств BSC
  3. 5.3. Анализ опыта внедрения метода BSC
  4. 5.1. Концепция метода сбалансированных показателей BSC
  5. 22. Система с неограниченной растворимостью в жидком и твердом состояниях; системы эвтектического, перитектического и монотектического типа. Системы с полиморфизмом компонентов и эвтектоидным превращением
  6. 8.2.4. Примеры показателей и систем показателей8.2.4.1. Измеряемые величины в сбалансированной системе показателей
  7. 6.3. Инструментальные системы совершенствованиябизнес-систем6.3.1. Функциональная структура системы АШ8
  8. 7.5. Кредитная система и ее элементы. Банковская система РФ: понятие, структура, этапы становления
  9. Структура финансовой системы. Европейская система интегрированных экономических счетов
  10. 29. Приказная система управления и система местного самоуправления в период сословно-представительной монархии
  11. Признаки плохой системы или плохого продавца системы
  12. 4.6. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ СИСТЕМ 4.6.1. ОДНОПРОЦЕССОРНЫЕ СИСТЕМЫ ОПЕРАТИВНОЙ ОБРАБОТКИ