<<
>>

3.4. Коммуникативные качества в составе потенциала личности

В социологии труда рассматривается категория трудового потенциала человека, определяющая возможности и эффективность его участия в экономической дея-тельности (это понятие рассматривается также и в учебнике «Основы управления

персоналом» )'

Потенциал — заложенные потенции, возможности для выполнения тех или иных функций при благоприятных условиях развития способностей, задатков, доведения их до умений, навыков.

По сути, потенциал включает несколько профессиональных и личностных характеристик работника, состав которых определяется требованиями участия в производственном процессе.

Параметрическое определение потенциала можно считать укрупненным профессиональным и личностным профилем работника. В этом смысле определение потенциала работника следует рассматривать в ряду других методов построения профилей работников.

«Все формы коллективного хозяйства могут быть эффективными только при высоком уровне нравственности работающих и особенно руководителей*, иначе фирма падет жертвой мошенничества своих же работников.

А.

А. Погорадзе со ссылкой на исследование В. Г. Нестерова и Л. И. Иванько определяет структуру культурно-производственного (личностного) потенциала работника следующим образом: * профессиональные знания, умения и навыки, обусловливающие профессиональную компетентность (квалификационный потенциал); работоспособность (психофизиологический потенциал); интеллектуальные, познавательные способности (творческий потенциал); способность к сотрудничеству, коллективной организации и взаимодействию (коммуникативный потенциал); ценностно-мотивацирнная сфера (идейно-мировоззренческий, нравственный потенциал )«> ,

В эту систему считаем необходимым добавить лидерский потенциал и потенциал к развитию. Немаловажную роль играет и административный потенциал.

Лидерский, коммуникативный, административный потенциалы непосредственно связаны с умением человека налаживать эффективные коммуникации. Это же умение зачастую определяет его достижения в профессиональной и творческой сфере, способствует сохранению или потере психического и соматического здоровья.

Так что коммуникации в человеческом сообществе играют важнейшую роль не только в социализации человека, но и во всех аспектах его жизни.

Обращаем внимание на роли руководителя, определяемые Минцбергом: руководитель — связующее звено, приемник информации, представитель организации, предприниматель, ведущий переговоры. Эти роли связаны с внешними комму-никациями организации, т. е. взаимодействие организации с внешней средой осуществляется через руководителя, через посредство его личности, его потен-циала. А с кем осуществляется это взаимодействие? С организациями внешней среды, региона, страны, зачастую всего мира. Эти организации также представля-ют, персонифицируют их руководители.

Именно в связи с этим и следует говорить об административном потенциале руководителя как о наличии деловых контактов и умении создавать деловые контакты, требующиеся руководимой им организации для успешной деятельности во внешней среде. Эта составляющая потенциала ближе всего к коммуникативному потенциалу, но если,трактовать коммуникативный потенциал руководителя как способность к сотрудничеству, коллективному труду, работе в команде, к конструктивному взаимодействию, тогда административный потенциал можно рассматривать как внешненаправленную составляющую коммуникативного потенциала руководи-теля. Если о коммуникативном потенциале можно говорить применительно к лю-бому работнику, то об административном — применительно к руководителям.

Попутно целесообразно отметить и наличие у группы в хозяйственной организации группового потенциала (потенциала группы, команды), состоящего фактически из этих же элементов.

<< | >>
Источник: Спивак В. А.. Современные бизнес-коммуникации. 2002

Еще по теме 3.4. Коммуникативные качества в составе потенциала личности:

  1. Т е м а 10КОММУНИКАТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ. АДРЕСАНТ И АДРЕСАТ. КОММУНИКАТИВНЫЕ РОЛИ. СОЦИАЛЬНАЯ И ТЕНДЕРНАЯ СПЕЦИФИКА РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ КОММУНИКАНТОВ
  2. Вместо введения: Менеджер как коммуникатор. Коммуникативные качества менеджера
  3. Понятие личности. Личность как субъект общественных отношений. Взаимоотношение личности и общества
  4. Т е м а 8УРОВНИ КОММУНИКАЦИИ. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕГЫ. КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ
  5. ГЛАВА 3. СОЦИОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ. СОЦИАЛЬНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
  6. Формирование личности в процессе социализации.Отклоняющееся поведение личности
  7. 9. СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ ЛИЧНОСТИ КАК МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ ЛИЧНОСТИ И ОБЩЕСТВА
  8. § 1. Личность как научная проблемаПроблема ЛИЧНОСТИ В философии и психологии
  9. 33. СОЦИАЛИЗАЦИЯ ЛИЧНОСТИ. ФОРМЫ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ
  10. Организация управления качеством и внутренний контроль качества работы в аудиторской фирме
  11. 24. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  12. 19. СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ. НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ
  13. Коммуникативная совместимость
  14. Понятие «качество продукции». Показатели качества
  15. 1,5. Понятие коммуникативной компетентности
  16. Качество продукции. Значение повышения качества
  17. 1.3. Коммуникативная функция в управлении