<<
>>

8.2.3. Анализ структур фирмы

Процессная структура фирмы, сформированная по результатам интервьюирования ее руководства, представлена в Приложения Г, где для

процессов указаны их функции и подфункции, руководители процессов, подразделения фирмы и должностные лица.

Там же приведен состав документов для прохождения таможни (бизнес-процесс «Доставка товара от Поставщиков за границей»).

В результате анализа процессной структуры были сделаны следующие выводы:

Не выделен процесс управления фирмой генеральным директором, хотя, согласно имеющейся организационной структуре фирмы, ему непосредственно подчинены 8 должностных лиц и подразделений.

Не определено, какое событие является границей процесса закупки товаров. Таким событием может быть начало отгрузки товаров у поставщика, оплата товаров, прием товаров на складе фирмы. Фиксация границы процесса важна для определения полномочий и ответственности руководителя этого процесса, а также его ресурсов.

Отсутствует в явном виде функция маркетинга, которая должна включать в себя такие подфункции, как исследование и анализ рынков сбыта, расширение ассортимента товаров, планирование продаж, выпуск документации на закупаемые товары и произведенные смеси.

Ряд этих подфункций возложен на пищевой департамент.

Не определены функции отдела логистики, которые должны охватывать не только продажу, но и закупки товаров, а также их доставку. При этом логистика доставки товаров через границу намного более сложная, чем логистика доставки товаров клиентам. Сложность связана с необходимостью обеспечения своевременного выполнения заказов клиентов при одновременном снижении затрат.

Не выделена функция разработки новых смесей и технологии их изготовления, а также контроля этих функций.

У руководителя бизнес-процесса продаж нет полномочий распоряжаться транспортом и складом, что не позволяет ему нести полную ответственность за конечный результат.

В функциональной структуре управления фирмой система планирования и контроля охватывает лишь годовой и, частично, квартальный периоды времени на уровне наименований товаров и направлений их продажи. Для иллюстрации в табл.8.4 приведен один из планов продажи товаров.

Таблица 8.4

План продажи товаров по пищевым направлениям Направление План, тонн/ млн.грн 1.

Мясной и рыбный 635/9,62 2. Молочный 132/1,921 3. Кондитерский 100/1,003 4. Бакалея 90/0,945 Всего 957/13,489

Для обеспечения управляемости бизнеса необходима детализация планов и контроля их выполнения до уровня клиентов, и детализация интервалов времени, показателей, бизнес-процессов и подразделений.

Структура затрат. Один из способов структуризации затрат в фирме продемонстрирован в 1-м столбце табл.Г.2 Приложения Г. Его недостатком с точки зрения управления затратами является отсутствие привязки к бизнес-процессам. В результате проведенного предварительного анализа эта привязка была выявлена и указана в данной таблице.

Приведенные статьи затрат значительно отличаются своими объемами. Есть четыре статьи, сумма затрат по которым составляет 52%. Для контроля затрат по этим статьям руководству необходима более детальная информация. Реакцией на группу статей «Амортизация» должен быть контроль эффективности использования оборудования, своевременная замена его на более продуктивное, избавление от ненужного оборудования. Сумма затрат по зарплате, аренде, связи, затрат на транспортное обслуживание работников, информационные затраты составляет 40% от общих затрат. Здесь для контроля также нужна их расшифровка. Те из них, которые связаны с персоналом (связь, транспорт, тронутая площадь), должны учитываться при определении затратной стоимости персонала, а потом сопоставляться с эффективностью их работы. Ранжирование статей затрат по их величине позволяет привлечь внимание руководства к наиболее затратным статьям, которые должны быть первоочередным и регулярным объектом мониторинга, анализа и своевременного принятия решений. Для этого необходимо использовать соответствующие программные средства. В фирме отсутствуют статьи затрат по изготовлению смесей, по главному офису и филиалам фирмы, необходимые для управленческого учета.

<< | >>
Источник: Лелюк В. А. . Совершенствование бизнес-систем. Методы, инструментарий, опыт: учебн. пособие. Пер.с укр./ В. А. Лелюк, А. В. Лелюк, Н. П. Пан; Харьк. нац. акад. гор. хоз-ва. - Х: ХНАГХ,2011. - 438 с.. 2011

Еще по теме 8.2.3. Анализ структур фирмы:

  1. 19.2. Баланс фирмы как источник информации об ее структуре
  2. 8.3.3. Предложения по совершенствованию структур фирмы
  3. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (ФИРМЫ)
  4. 6.1. Влияние организационной структуры туристской фирмы на реализацию стратегии
  5. Персонал предприятия (фирмы) и его структура
  6. 4. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ
  7. 1. РОЛЬ БИЗНЕС-ПЛАНА В АНАЛИЗЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
  8. Программа «Анализ финансового состояния коммерческих банков» фирмы ИНЕК.
  9. Лекция N 17 СТРУКТУРА ФИРМЫ 17.1. Проблема взаимоотношений принципала и агента
  10. Лекция N 20 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ ФИРМЫ
  11. Раздел 8Анализ и совершенствование бизнес-процессови структур фирмы